개인정보처리방침

(주)브이로프(이하 "회사"라 합니다)는 사용자 및 기업 회원(이하 "고객")의 개인정보 보호를 중요하게 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 따릅니다. 본 방침은 SETI 서비스를 통해 처리되는 정보의 기준을 설명합니다.

1. 데모 사이트 안내

이 사이트는 송장 자동화 솔루션의 데모입니다. 화면에 보이는 문서는 모두 가상의 예시 문서이며, 방문자는 로그인 없이 「데모 체험하기」로 들어와 둘러볼 수 있습니다. 파일을 올리거나 메일함을 연결하거나 내용을 저장할 수 없습니다.

실제 납품할 때는 전용 서버, 고객사 서버, 고객사 내부망 가운데 한 곳에 설치합니다. 지금은 문자 인식·인공지능 추출에 외부 서비스를 쓰므로 처리하는 문서가 그 서비스로 전송되며, 문서가 밖으로 나가지 않는 구성은 별도로 협의합니다. 이때의 개인정보 처리는 고객사와 맺는 계약과 고객사의 처리방침을 따릅니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해서만 최소한의 개인정보를 처리합니다.

• 관리자 로그인: 회사 관리자의 이메일 인증번호(OTP) 로그인. 방문자 가입은 없습니다.
• 데모 체험 세션 유지: 「데모 체험하기」 이용 중 화면 상태를 유지하는 세션 쿠키.
• 도입 문의 응대: 방문자가 문의 양식이나 이메일로 보낸 연락처와 문의 내용을 회신과 상담에만 사용합니다. 응대를 마친 뒤 1년 동안 보관하고 파기하되, 계약으로 이어지거나 법령상 보관 의무가 있으면 그 기간을 따릅니다.

3. 처리하는 개인정보

로그인은 이메일 인증번호(OTP) 방식이라 비밀번호를 받지 않습니다. 관리자만 로그인하며, 서명된 세션 쿠키로 로그인 상태를 유지합니다. 로그인 화면에서 「로그인 상태 유지」를 고르면 최대 14일, 고르지 않으면 마지막 사용 뒤 12시간까지 유지됩니다. 데모 체험도 같은 12시간 규칙의 세션 쿠키를 사용합니다.

첫 화면의 도입 문의 양식으로는 회사명, 담당자 이름, 이메일, 전화번호(선택), 관심 설치 방식, 월 처리량, 문의 내용을 받습니다. 양식 내용은 사이트 서버에 저장하지 않고 회사 메일함(contact@vrof.co.kr)으로만 보내며, 자동 입력을 막기 위해 접속 IP 별 전송 횟수를 1시간 동안만 셉니다. 이메일로 직접 연락하면 그 연락처와 문의 내용을 받습니다. 파일을 올리거나 메일함을 연결하거나 문서를 저장하는 기능은 없으며, 그 밖에는 4절의 기록만 남습니다.

4. 공개 화면의 방문 분석

로그인 전 공개 화면(첫 화면·로그인·개인정보처리방침·이용약관)에서는 방문 분석 도구를 사용합니다. 로그인 뒤 문서를 다루는 화면에서는 사용하지 않습니다.

• Umami — 회사가 직접 운영하는 서버. 방문한 페이지 주소, 유입 경로, 브라우저·운영체제·기기 종류, 접속 국가, 접속 일시를 집계하며 쿠키를 쓰지 않습니다.
• PostHog(PostHog Inc., 미국) — 위 항목과 함께 IP 주소, 페이지에서 누른 단추·링크 등 화면 조작 기록, 화면 이용 기록(세션 녹화)을 받습니다. 이메일·인증번호 등 입력칸은 브라우저에서 가린 뒤 전송하므로 녹화에 담기지 않습니다. 방문 기기를 구분하는 식별자를 브라우저 쿠키(ph_ 로 시작하는 이름, 365일 보존)와 브라우저 저장소에 둡니다. 화면 이용 녹화는 30일 동안 보관하며, 그 밖의 기록은 PostHog 의 보존 정책을 따릅니다.

데모 화면(「데모 체험하기」 뒤)에서는 방문 분석 도구를 쓰지 않습니다. 서버가 날짜별로 데모 입장·예시 재생·송장 상세 보기·엑셀 받기·문의 횟수만 세며, 누가 또는 어느 IP 에서 했는지는 남기지 않습니다.

이 기록은 이용 현황을 파악하고 화면을 고치는 데만 씁니다.

유럽연합·유럽경제지역·영국·스위스에서 접속한 방문자에게는 동의를 받은 뒤에만 PostHog 를 실행합니다. 처음 방문할 때 뜨는 창에서 모두 허용하거나 모두 거부할 수 있고, 선택은 방문자의 브라우저에 저장되며 페이지 아래 「쿠키 설정」에서 언제든 바꿀 수 있습니다.

5. 처리 위탁 및 국외 이전

데모 사이트 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 맡기고 있습니다.

• Google LLC(미국) — 관리자 로그인 인증번호 메일, 운영 알림 메일, 도입 문의 양식 내용의 회사 메일함 전달(Gmail) · 이전 국가 미국
  옮기는 항목: 받는 분 이메일 주소, 인증번호, 3절의 문의 양식 항목 · 옮기는 때와 방법: 메일을 보낼 때 정보통신망으로 전송 · 보관: 2절의 문의 보관 기간과 같습니다
• PostHog Inc.(미국, privacy@posthog.com) — 공개 화면의 방문 분석·화면 이용 기록 분석 · 이전 국가 미국
  옮기는 항목: 4절의 PostHog 항목 · 옮기는 때와 방법: 공개 화면을 이용하는 동안 정보통신망으로 전송 · 보관: 4절과 같습니다

국외로 옮기는 것을 원하지 않으시면 7절의 이메일로 알려 주시기 바랍니다. 관리자 로그인 메일(Google)을 거부하면 관리자 로그인을 할 수 없고, 방문 분석(PostHog)은 거부해도 사이트를 이용할 수 있습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 고객의 동의 없이 외부 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 단, 법령의 규정에 의거한 수사 기관의 적법한 요구가 있을 시에만 제한적으로 제공될 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자

성명: 황의범
이메일: contact@vrof.co.kr